Web mining
เป็นการเพิ่มความสามารถของเว็บไซต์ ให้สามารถเก็บข้อมูล และพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ สำหรับนำข้อมูลไปใช้วิเคราะห์ สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลได้ เช่น แนะนำลิงค์ที่เกี่ยวข้อง หรือ แนะนำสินค้าใหม่ที่เหมาะสมกับพฤติกรรมของลูกค้านั้นๆ ทั้งนี้สามารถทำได้ใน 3 รูปแบบ ดังนี้
- Web content mining ดูว่าเนื้อหาที่อยู่ในเว็บมีอะไรบ้าง
- Web structure mining ดูโครงสร้างว่าในหน้าเว็บมีเนื้อหา และ ลิงค์อะไรบ้าง
- Web usage mining ดูว่าผู้เยี่ยมชมเว็บมีพฤติกรรม หรือความสนในอะไรในหน้าใดเป็นพิเศษ ดู click stream ซึ่งบอกว่าคนๆนี้สนใจอะไรบ้าง บอกว่าไปตรงหน้าไหนบ้าง
Strategic Information System Planning
IS/IT Planning คือการวางแผนว่าในระบบควรมี IT infrastructure และ application portfolio อะไรบ้าง ควรมีเมื่อใด และอย่างไร สำหรับในทุกระดับขององค์กร
Four-stage planning model
- Strategic planning เป็นการหาความสัมพันธ์ระหว่าง plan ขององค์กรกับ plan ของ IT
- ประเมินสภาพแวดล้อม เช่น ความสามารถของ IS ที่มีอยู่ในปัจจุบัน โอกาสใหม่ๆ ธุรกิจในปัจจุบัน เทคโนโลยีใหม่ๆ ทักษะทางบุคคลที่มีเกี่ยวกับ IS
- ประเมินอนาคตขององค์กร โดยสามารถดูจากกลยุทธ์ขององค์กร
- ตั้งเกี่ยวกับนโยบายของ IS วัตถุประสงค์ และกลยุทธ ซึ่งทำให้ทราบว่าองค์กรให้ความสำคัญกับ IS มากเพียงใด สามารถสังเกตได้จากโครงสร้างขององค์กร
- Infornation requirements analysis เป็นการบอกว่าเพื่อให้กลยุทธ์เกิดขึ้นได้ จำเ็ป็นต้องใช้สารสนเทศอะไร
- ทำการวิเคราะห์ความต้องการ IS ขององค์กร ทั้งในปัจจุบันและในอนาคต
- เอามาผสมกับ plan ดูว่าข้อมูลที่ต้อการจำเป็นต้องใช้ระบบอะไรบ้าง และพิจารณาว่าแต่ละกลยุทธ์ควรทำตอนไหน Project ไหนสำคัญกว่า
- Resource allocation บอกว่าต้องใช้ Hardware Software อะไรบ้าง
- เป็นการประเมินทรัพยากรที่ต้องใช้กับตัว IS ที่นำเสนอว่าจำเป็นต้องใช้ Hardware Software อะไรบ้าง รวมทั้งเจ้าหน้าที่ดูแล เครื่องอำนวยความสะดวก แผนงบประมาณต่างๆ
- Project planning พัฒนาแผน และวางตารางเวลา ทรัพยากรที่ต้อใช้ในแต่ละโครงการ
- ประเมินความคุ้มค่าของโครงการ ซึ่งหากประเมินแล้วไม่คุ้มค่าก็จำเป็นต้องนำกลับไปปรับปรุงในขั้นตอนการทำการวิเคราะห์ความต้องการขององค์กรอีกครั้ง
- The business system planning (BSP) model
- Stages of IT Growth Model
- Critical success factors (CSFs)
- Scenario planning
The business system planning (BSP) model
ถูกพัฒนาโดย IBM โดยมี 2 หลักคือ เริ่มจากทำความเข้าใจว่าองค์กรต้องทำอะไรบ้าง(Business Process) จึงสามารถรู้ว่าต้องใช้ข้อมูลอะไร(Data classes) ทั้งนี้วิธีนี้เน้นการมองเป็นภาพรวมขององค์กร ไม่ได้มองแยกเป็นแผนก ดูว่าระบบนี้สามารถรองรับการส่งผ่านข้อมูลไปในแต่ละแผนกได้
- ข้อดี
- เข้าใจภาพรวมขององค์กร และระบบ
- เหมาะสมสำหรับการเริ่มต้นใหม่และการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่
- ข้อเสีย
- ใช้เวลามากในการทำ
- สร้างข้อูมูลจำนวนมากและใช้งบประมาณมากและยากในการวิเคราะห์
- ค่อนข้างเน้นไปทางข้อมูลที่มีอยู่ ไม่เน้นถึงอนาคตมากนัก
เป็นการกำหนดประเด็นที่ทำให้องค์กรอยู่รอดและประสบความสำเร็จ โดยเน้นไปที่การสัมภาษณ์ผู้บริหาร รวมรวบข้อมูลความเห็นของแต่ละคน จากนั้นจึงวิเคราะห์สังเคราะห์ออกมา และกำหนดเป็น database ขององค์กร
- ข้อดี
- มีจำนวนข้อมูลไม่มากในการวิเคราะห์
- ได้นำเรื่องการเปลี่ยนแปลงสิ่งแวดล้อมมาในการวิเคราะห์
- สามารถเน้นไปที่อนาคตขององค์กร
- ข้อเสีย
- เน้นฝึมือของผู้ทำการวิเคราะห์จากการสัมภาษณ์
- เป็นการยากในการแยกความเห็นในฐานะความเห็นส่วนตัว กับความเห็นทางตำแหน่ง
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น